A Impressora.

 

Subitamente voou pela janela do apartamento do terceiro andar uma novíssima impressora multifuncional.

Ao se encontrar com o duríssimo chão de concreto, espatifou-se, e assim do nada, em um último lampejo de vida, ascendeu uma luzinha branca, indicando que estava pronta para operar.

Na janela, podia-se perceber um jovem senhor, sorrindo maliciosamente para o equipamento espatifado.

Fechou a janela e disparou em gargalhadas de ódio e desespero.

...

Voltemos uns dias para melhor compreender o fato.

Satisfeito trazia consigo a sua nova aquisição, uma impressora multifuncional, que segundo o simpático vendedor de tudo fazia.

Imprimia, por óbvio, tirava cópias coloridas e preto e branco e escaneava que era uma maravilha, tanto textos quanto fotos.

Ele, além de muito observador e detalhista, era persistente ao extremo, uma característica importante de sua personalidade que nos ajudará a compreender melhor os acontecimentos que estavam por vir.

O equipamento vinha lacrado e foi cuidadosamente desembalado, ocasião em que percebeu que não era incluído o cabo de conexão entre o computador e a impressora. Este detalhe o deixou um pouco pensativo.

Ligava ou não para o vendedor? Resolveu que não.

Leu atentamente as instruções de montagem e procedeu conforme.

Inseriu o disco de instalação do software. Uma maravilha, todo colorido com barrinhas verdes que iam se preenchendo e mostrando os percentuais de cada etapa.

O software recomendava sistematicamente a instalação sem fio, uma vez que se conectaria à rede automaticamente. Em nenhuma etapa da instalação solicitava uma conexão entre o computador e a impressora.

Instalou a impressora.

O computador sutilmente indicou: “falta de conexão com a impressora, verifique o cabo de conexão entre seu computador e a impressora”.

Já um pouco irritado. Verificou que tinha um cabo apropriado para tal.

Maravilha! Comemorou efusivamente. “Impressora pronta para uso”, denunciou meio contrariado o computador.

Mandou imprimir um texto pequeno.

O computador lhe respondeu: impressora não localizada.

Executou um comando para escanear um documento em formato de texto.

O Computador maliciosamente lhe informou em vermelho: Não é possível escanear, falta de conexão com a impressora”.

Logo após foi automaticamente conectado ao website do fabricante e direcionado para um software de diagnóstico e reparação de erros.

Um site muito bonito, cheio de coisas se movimentando e indicando o que fazer.

Conectado à sua potente internet e já no site do fabricante foi informado, de forma quase irritante, que não havia conexão com a internet para executar o programa de solução de erros e conectar a impressora.

A mensagem: “não foram localizadas redes de wi-fi”; isto pelo website que estava operando no wi-fi.

Em seguida o website do fabricante, gentilmente, lhe informou que sentia muito, mas não tinham mais suporte àquele equipamento.

Passaram-se alguns dias tentando a “instalação simples e versátil’ do equipamento. Em vão.

O processo foi repetido diversas e persistentes vezes, inclusive assessorado pelo serviço de assistência ao cliente, que lhe mandou, sem nenhum custo adicional, outro equipamento igual.

Não tão surpreso, a informação era maldosamente anunciada pelo computador: “Impressora não localizada”.

Na última vez poder-se-ia dizer que era verdade absoluta: a impressora totalmente destroçada no concreto da rua.